• 01

  Ma ei saa oma kaarti lisada

  Enne kaardi lisamist kontrolli kindlasti oma kaardi väljastaja juures, kas sul on internetimaksed pangakaardiga lubatud. Üldjuhul tuleb interneti pangas sisse lülitada turvalised ostud internetis. Kahjuks ei ole võimalik lisada "Maestro" pangakaarte, tegeleme sellega, et ka Maestro pangakaarti omanikele leida sobiv makselahendus. Samuti kontrolli, kas su nutitelefoni kuupäev ja kellaaeg on õiged. Kui probleem esineb endiselt, võta meiega ühendust ja kirjelda täpset viga.

• 02

  Ma olen lisanud kaardi, aga ma ei saa maksta

  Kui maksmine ebaõnnestub, siis võivad esineda järgnevad probleemid

  1. Makse on üle kaupmehe või Paytailori poolt seatud summa limiidi. Keskmise ostusumma ja turvalisuse kaalutlustel on ostu summale seatud limiit.
  2. Sul puudub internetiühendus. Siiski, kui sul see puudub, peaks rahakott ka sellest Sind teavitama.
  3. Meie automaatkontroll on tuvastanud mitte normaalse ostukäitumise Sinu pangakaardiga. Kuna turvalisus on üks meie prioriteete, siis meil on kasutuses kümneid meetodeid tagamaks turvalisust ja kinnitamaks, et hiljem on süsteem õppinud antud piirangust.
  4. Pangakontol pole piisavaid vahendeid. Veendu, et sul on pangakontol piisavad vahendid makse sooritamiseks.

• 03

  Kaupmees on aktiveerinud makse aga midagi ei juhtu.

  Igal kaupmehel on müügikoha lühikood, mis asetseb kuskil kassa läheduses või kaupmees esitleb seda. Sa pead oma rakendusse sisestama lühikoodi, lihtsam viis on selleks kasutada NFC ühendust või skänneerida QR koodi.

• 04

  NFC ei tööta

  Kui oled iPhone’i kasutaja, siis peaksid kasutama QR koodi. Vanematel iPhone’idel pole tootja poolt ette nähtud NFC kasutamist väljaspool tootja enda maksemeetodeid. Kui oled androidi kasutaja, siis veendu, et NFC on sisse lülitatud.

• 05

  Ma ei saa pangakaarti äpist kustutada

  Kaarti saad kustutada hoides näppu pikalt kaardi numbri peal, seejärel ilmub dialoogi aken, kus küsitakse, kas soovid kaarti kustutada.

Tugi:
help@paytailor.com
+37253437470

• 01

  Sisestasin summa, kuid midagi ei juhtu

  Veendu, et vajutasid "Edasi" nuppu. Kui makse on aktiveerunud kuvatakse sinisele taustale kaupmehe lühikood.

Tugi:
support@paytailor.com
+37253437470